佛山日報訊 記者阮鳳娟 通訊員佛市監(jiān)報道：為深入推進佛山市消費維權(quán)工作，不斷增強群眾的幸福感、獲得感和安全感，3月15日，佛山市舉辦2022年3·15國際消費者權(quán)益日宣傳活動，營造“共促消費公平 共建放心消費”的良好氛圍。
消費者權(quán)益保護工作事關(guān)千家萬戶。過去一年，佛山堅持以人民為中心，圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展大局，不斷推動供給水平有效提升、消費保障更加有力、消費環(huán)境更加放心，提升廣大消費者的幸福感和獲得感。目前，佛山全市32個鎮(zhèn)街實現(xiàn)放心消費創(chuàng)建全覆蓋，累計培育放心消費單位1157家。去年全市接收消費維權(quán)投訴超22萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失約1.3億元。中消協(xié)發(fā)布2021年100個城市消費者滿意度測評報告，佛山消費者滿意度得分排名全省第一。全市參與“放心消費承諾”“線下七天無理由退貨承諾”活動單位累計超5300家，數(shù)量排名全省第二。
佛山市2022年3·15國際消費者權(quán)益日宣傳活動現(xiàn)場。
副市長周紫霄指出，消費是經(jīng)濟增長的持久動力，保護消費者的合法權(quán)益是促進消費的一項重要舉措，更是一項“得民心、順民意、謀民利”的民生工程。她強調(diào)，消費維權(quán)工作要緊扣市委“515”戰(zhàn)略目標，進一步提高供給能力和擴大消費需求，不斷健全制度保障，拓寬調(diào)處渠道，降低維權(quán)成本，持續(xù)完善政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、消費者、媒體等共同參與的共建共治共享消費維權(quán)新格局，以消費暢通帶動產(chǎn)業(yè)升級，推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。接下來，要重點做好強化政府引導(dǎo)促進消費、深化消費維權(quán)共建共治、主動回應(yīng)群眾關(guān)心關(guān)切三方面的工作，要以更高的標準、更大的力度、更實的舉措扎實推進消費者權(quán)益保護工作，為佛山爭當?shù)丶壥懈哔|(zhì)量發(fā)展領(lǐng)頭羊作出積極貢獻。
活動現(xiàn)場還發(fā)布了2022年佛山市誠信建設(shè)“紅黑榜”；并為佛山市十佳消費維權(quán)調(diào)解案例承辦單位和十佳消費維權(quán)調(diào)解能手，以及放心消費街區(qū)、放心消費教育基地、放心消費維權(quán)服務(wù)站等佛山市放心消費單位代表授牌，營造全社會共同參與放心消費建設(shè)的良好氛圍。
佛山市十佳消費維權(quán)調(diào)解案例承辦單位受表彰。
一、2021年度佛山市市場監(jiān)管系統(tǒng)“十佳消費維權(quán)調(diào)解案例”：
1.佛山市美圣雅恒陶瓷有限公司與李女士交易糾紛案，承辦單位：佛山市禪城區(qū)南莊市場監(jiān)督管理所；
2.佛山市禪城區(qū)樂印營養(yǎng)健康咨詢服務(wù)部與消費者減肥產(chǎn)品消費糾紛案，承辦單位：佛山市禪城區(qū)張槎市場監(jiān)督管理所；
3.佛山市賽通汽車貿(mào)易有限公司大瀝分公司與張友國汽車三包糾紛案，承辦單位：佛山市南海區(qū)12315投訴舉報中心；
4.廣東愛依服商貿(mào)有限公司與消費者胡靜等41人網(wǎng)購群體糾紛案，承辦單位：佛山市南海區(qū)桂城市場監(jiān)督管理所；
5.直播間購買低價商品、購買網(wǎng)站憑空消失發(fā)貨無果案，承辦單位：佛山市南海區(qū)獅山市場監(jiān)督管理所；
6.“樹童英語”家長群體退費糾紛調(diào)解案，承辦單位：佛山市順德區(qū)北滘市場監(jiān)督管理所；
7.佛山寶運行汽車銷售服務(wù)有限公司與多名消費者汽車購買消費糾紛案，承辦單位：佛山市順德區(qū)容桂市場監(jiān)督管理所；
8.佛山市順德區(qū)臺甫摩托車貿(mào)易商行與蘇先生銷售偷換電池電動車案，承辦單位：佛山市順德區(qū)均安市場監(jiān)督管理所；
9.佛山市皇朝房地產(chǎn)發(fā)展有限公司與消費者購房糾紛案，承辦單位：佛山市高明區(qū)楊和市場監(jiān)督管理所；
10.佛山市三水區(qū)三德家居體驗店與羅先生非法有獎銷售糾紛案，承辦單位：佛山市三水區(qū)樂平市場監(jiān)督管理所。
二、2021年度佛山市市場監(jiān)管系統(tǒng)“十佳消費維權(quán)調(diào)解能手”：
1.禪城區(qū)祖廟市場監(jiān)督管理所 區(qū)燕明；
2.禪城區(qū)石灣市場監(jiān)督管理所 周帶玲；
3.南海區(qū)12315投訴舉報中心 區(qū)偉發(fā)；
4.南海區(qū)桂城市場監(jiān)督管理所 陳敏斯；
5.南海區(qū)桂城市場監(jiān)督管理所 陳嘉榮；
6.順德區(qū)市場監(jiān)督管理局 譚剛；
7.順德區(qū)樂從市場監(jiān)督管理所 陳志勇；
8.順德區(qū)倫教市場監(jiān)督管理所 鄧嘉銘；
9.高明區(qū)市場監(jiān)管投訴舉報中心黃潔瑩；
10.三水區(qū)大塘市場監(jiān)督管理所 鄭健英。
編輯 | 朱韻耀
